Polityka prywatności i plików cookies

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego www.marten.pl jest MARTEN TRADE sp. z o.o., ul. Nowowiejska 1, 57-160 Borek Strzeliński, NIP 9141578237, REGON 541168924, KRS 0001161521 („Administrator” lub „Marten”).

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem lp.ne1791796393tram@1791796393oruib1791796393 lub telefonicznie pod numerem +48 71 393 02 14.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko, adres dostawy i adres rozliczeniowy;
adres e-mail i numer telefonu;
dane dotyczące zamówienia, zakupionych produktów, płatności, zwrotów i reklamacji;
NIP i dane firmy, jeżeli są potrzebne do wystawienia dokumentu sprzedaży;
treść korespondencji oraz dane przekazane w formularzach kontaktowych;
adres IP, identyfikatory internetowe, informacje o urządzeniu, przeglądarce i aktywności w Sklepie – w zakresie wynikającym z używanych technologii i udzielonych zgód cookies.

Administrator nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych używanych w ramach płatności obsługiwanych przez Przelewy24.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1. Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy, kontaktu w sprawie zamówienia oraz wykonania umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.2. Obowiązki prawne, księgowe i podatkowe

Dane są przetwarzane w zakresie wymaganym przepisami prawa, w tym przepisami podatkowymi i rachunkowymi – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.3. Zwroty, reklamacje i roszczenia

Dane są przetwarzane w celu obsługi odstąpień od umowy i reklamacji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – odpowiednio na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO. Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest ochrona jego praw i prowadzenie dokumentacji spraw.

3.4. Kontakt z użytkownikiem

Dane przekazane w wiadomości e-mail lub formularzu kontaktowym są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji.

3.5. Analityka i reklama

Po uzyskaniu wymaganej zgody Administrator może korzystać z Google Analytics oraz Google Ads w celu prowadzenia statystyk, pomiaru skuteczności kampanii, a jeśli odpowiednie funkcje zostaną włączone – także remarketingu lub personalizacji reklam. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym zakresie jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług, w szczególności:

PayPro S.A. – operatorowi systemu Przelewy24, w zakresie obsługi płatności;
General Logistics Systems Poland sp. z o.o. (GLS Poland) – w zakresie realizacji dostawy;
podmiotom z grupy Google – w związku z Google Analytics i Google Ads, stosownie do ustawień zgód użytkownika;
Wix i podmiotom z jego grupy – w zakresie hostingu, infrastruktury i technicznej obsługi serwisu, jeśli Sklep korzysta z usług Wix;
podmiotom świadczącym Administratorowi usługi IT, hostingowe, księgowe, prawne lub serwisowe – w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy technologii wykorzystywanych przez Sklep mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli do takiego transferu dochodzi, odbywa się on z zastosowaniem podstaw i zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności odpowiedniej decyzji Komisji Europejskiej, standardowych klauzul umownych lub innych prawnie dopuszczalnych mechanizmów.

6. Okres przechowywania danych

dane związane z zamówieniem – przez okres wykonywania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń;
dokumenty księgowe i podatkowe – przez okres wymagany właściwymi przepisami;
dane związane z reklamacją lub zwrotem – przez czas obsługi sprawy i następnie przez okres niezbędny do ochrony przed roszczeniami;
dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania, utraty celu przetwarzania lub upływu okresu retencji ustawionego dla danego narzędzia.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

W przypadkach przewidzianych przez RODO użytkownikowi przysługuje prawo do:

dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
sprostowania danych;
usunięcia danych;
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wnioski dotyczące realizacji praw można przesyłać na adres lp.ne1791796393tram@1791796393oruib1791796393.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako niezbędne są konieczne do złożenia i realizacji zamówienia, wykonania płatności lub dostawy. Brak ich podania może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii. Mogą one być używane w następujących kategoriach:

niezbędne – konieczne do działania strony, bezpieczeństwa, koszyka i procesu zakupowego;
analityczne – służące do statystyk i analizy korzystania ze Sklepu, w tym Google Analytics;
marketingowe – służące m.in. do pomiaru konwersji i skuteczności reklam Google Ads oraz, jeśli funkcja zostanie włączona, remarketingu lub personalizacji.

Cookies inne niż niezbędne są uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać zgodę w panelu ustawień cookies dostępnym w Sklepie. Może również zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

10. Google Analytics i Google Ads

Narzędzia Google mogą przetwarzać m.in. informacje o urządzeniu i przeglądarce, adres IP, identyfikatory internetowe, źródło wejścia, odwiedzane podstrony i zdarzenia wykonywane w Sklepie. Zakres ich działania zależy od konfiguracji serwisu i zgód użytkownika. Administrator powinien skonfigurować mechanizm zarządzania zgodami tak, aby sygnały zgody były respektowane przed uruchomieniem opcjonalnych technologii.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, mające chronić dane osobowe przed przypadkową lub niezgodną z prawem utratą, zniszczeniem, zmianą, ujawnieniem lub dostępem osób nieuprawnionych.

12. Zmiany Polityki

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian prawa, funkcjonalności Sklepu lub wykorzystywanych usług. Aktualna wersja jest publikowana w Sklepie www.marten.pl.